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Mais de 135 mil consultas não foram realizadas porque os doentes faltaram no ano passado só no Centro Hospitalar Lisboa Norte, uma tendência que tem crescido nos últimos anos. i Tiago Petinga/LUSA Dados do Centro Hospitalar que engloba o Santa Maria e o Pulido Valente, a que a agência Lusa teve acesso, mostram que as consultas não realizadas por falta do doente representam mais de 15% do total de 700 mil consultas feitas em 2018 naqueles hospitais. Em média, por dia, o Centro Hospitalar Universitário Lisboa Norte (CHULN) tem cerca de 600 consultas por dia que não são feitas porque os doentes não comparecem, se forem descontados os fins de semana, altura em que não há consultas externas. Comparando, por exemplo, com as consultas não realizadas por motivo de greve em 2018 (um total de 2. 262), as que não aconteceram por falta do doente são cinquenta vezes mais. O presidente do conselho de administração do Centro Hospitalar assume que é "um número muito elevado" o das consultas perdidas porque o doente não comparece e recorda que geralmente não há aviso prévio por parte do utente.
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Está aqui Início » Hospital Pulido Valente (Centro Hospitalar de Lisboa Norte, EPE) Alameda das Linhas de Torres, 117 1769-1 Lumiar Portugal PT 38° 45' 56. 6748" N, 9° 9' 26. 5104" W Lumiar Telefone: 217548000 Email: [email protected] Site: Contactos Atlas da Saúde Estatuto Editorial Ficha Técnica Política de Privacidade / Termos e Condições Mapa do Site Copyright © 2020, Atlas da Saúde | Developed by Criações Digitais, Lda.
Caso necessite de transporte em ambulância, deve solicitar a prescrição ao seu médico na consulta anterior e entregá-la no secretariado administrativo da consulta, de modo a verificar se reúne as condições para, de acordo com a legislação em vigor, ter transporte a cargo do Centro Hospitalar Lisboa Norte. Remarcação de Consulta Subsequente: Para remarcar uma consulta subsequente, deve, preferencialmente, enviar mensagem via correio eletrónico para o Centro de Contactos do Centro Hospitalar Lisboa Norte ou em alternativa entrar em contacto via telefone, de preferência até 5 dias antes da consulta. 217548289 Caso tenha sido requisitado transporte (ambulância) associado à sua consulta e haja alteração da mesma, agradecemos que contacte os nossos serviços até 48 horas de antecedência, preferencialmente por correio eletrónico ou em alternativa pelo telefone 217805000, seguido da opção 4. Hospital de Dia O Hospital de Dia dá continuidade ao tratamento a doentes crónicos, proporcionando cuidados de saúde em ambulatório, em alternativa à hospitalização clássica, por um período normalmente não superior a 12 horas.
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Para pedir a remarcação deve contactar o Centro de Contactos do Centro Hospitalar Lisboa Norte, preferencialmente via correio eletrónico. Telefónico Correio eletrónico 217805000 Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. 217548000 No caso de ter faltado a uma primeira consulta deve enviar, preferencialmente por correio eletrónico, uma declaração justificativa, dispondo de 7 dias seguidos, após a data da consulta, para o efeito. Pode remarcar uma primeira consulta uma única vez, sem que a marcação implique novo pedido do seu médico assistente. Regras de remarcação de primeiras consultas de acordo com os nºs 7. 18 a 7. 23 do artº 1º da Portaria nº 95/2013). Marcação de Consulta Subsequente: As consultas seguintes são marcadas pelo seu médico do Centro Hospitalar Lisboa Norte. No caso de alguma alteração, receberá a informação, por correio ou via SMS, pelo mantenha o registo da sua morada atualizado e, sempre que possível, faculte o seu número de telemóvel.
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Dermatologia, psiquiatria e saúde mental, pediatria médica, oftalmologia e pneumologia são os cinco serviços com maior número de consultas não realizadas por falta dos doentes. Os serviços que têm apresentado menor número de faltas dos doentes são a cirurgia cardiotorácica, a neonatologia, a cirurgia torácica, o serviço de medicina e a radioterapia. Os números têm vindo a subir desde 2016, pelo menos. Entre 2016 e 2017 as consultas não realizadas por falta do doente no CHULN subiram 6% e entre 2017 e 2018 voltaram a crescer quase 3%. Dados do primeiro trimestre deste ano, indicam que o peso de consultas não realizadas por ausência do doente permanece com um peso de 15, 5%. Nos primeiros três meses deste ano houve já mais de 34 mil consultas não realizadas por falta dos utentes nos hospitais Santa Maria e Pulido Valente, o que significa uma média diária de mais de 550 consultas não dadas.
Doentes faltam 600 vezes por dia em Santa Maria e Pulido Valente – Observador
Pulido Valente será requalificado em Parque de Saúde. O Hospital Pulido Valente (HPV), integrado no Centro Hospitalar de Lisboa Norte, EPE (CHLN), vai ser requalificado e transformado no segundo parque de saúde em Lisboa. De acordo com declarações do Presidente do Conselho de Administração do CHLN, Carlos das Neves Martins, o futuro parque, passará a ter 274 camas: 15 serão para cuidados paliativos, 60 para cuidados continuados, 120 para cuidados intermédios e 79 para cuidados agudos. No parque ficarão ainda instalados alguns serviços do Ministério da Saúde, entre os quais a Central de Esterilização Partilhada e o Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e nas Dependências (SICAD). Para saber mais, consulte: Centro Hospitalar de Lisboa Norte, EPE – Voltar Últimas Notícias Homenagem prestada através dos retratos do quotidiano. 12/05/2020 Profissionais de saúde novamente autorizados a marcar férias. Data homenageia os profissionais de enfermagem. 12/05/2020
Deve comparecer nos postos de atendimento administrativo 30 minutos antes da hora marcada para a respetiva consulta, para registo da sua presença e pagamento de taxa moderadora, caso não esteja isento ou dispensado. Consulta Marcação de Primeira Consulta: A marcação de uma primeira consulta de especialidade só é possível através de referência do seu médico de família ou referenciação interna (de outra especialidade médica em que é seguido, do Serviço de Urgência, do internamento), de outro Hospital ou do seu médico particular (exceto consulta do viajante). A convocatória para a primeira consulta é feita via correios, pelo que deve ter sempre a sua morada devidamente atualizada nos registos do Centro Hospitalar Lisboa Norte e no Registo Nacional de Utentes (ou seja no seu Centro de Saúde). Em caso de dúvida, informe-se, por favor, junto da Receção Central do Hospital de Santa Maria ou do Centro de Ambulatório do Hospital Pulido Valente. Remarcação de Primeira Consulta: Se pretender remarcar uma primeira consulta, deve fazê-lo o mais precocemente possível, com a antecedência mínima de 5 dias antes da data marcada para a realização.
Em declarações à Lusa, Carlos Martins adianta que já foi criado dentro do CHULN um grupo para estudar esta questão e que deve, até ao final deste semestre, apresentar propostas para melhorar a forma de comunicação com os cidadãos. O administrador reconhece que "nem sempre as falhas serão apenas do cidadão" e admite que seja necessário criar mecanismos mais eficazes de contacto para as consultas, de forma a que os utentes não se esqueçam da marcação, por exemplo. "Vamos ter que repensar o nosso 'contact center' e a formação de recursos humanos para termos profissionais dedicados a esta missão de contacto", acrescentou. O sistema de aviso por mensagem telefónica ou por email são alguns dos exemplos de avisos aos utentes, mas Carlos Martins recorda que há uma população "com média etária elevada" e que o contacto telefónico não pode também ser esquecido. O Centro Hospitalar acrescenta ainda que a partir da segunda falta sem aviso já não é remarcada automaticamente nova consulta. Os dados das consultas a que os doentes faltaram mostram que nos últimos três anos houve uma tendência de subida e que as especialidades com mais faltas se mantêm as mesmas.
